客戶烏龍誤單 云帆勇?lián)熑?/h1>

文章出處：責任編輯：人氣：-發(fā)表時間：2015-01-23 14:25【大 中 小】

2014年10月15日，韓國客戶突然投訴說自己收到的產(chǎn)品型號有問題。然而云帆方面堅持自己是按照供貨合同和供貨需求供應的產(chǎn)品，并沒有問題。次日經(jīng)過雙方的確認才明白，原來韓國客戶方采購人員將采購產(chǎn)品型號記錄輸入錯誤，導致了這次的烏龍事件。為使雙方的損失降到最低，青島云帆方面同意收回作廢問題產(chǎn)品，并照單提供最新產(chǎn)品。而韓國客戶方面也主動提出承擔問題產(chǎn)品的責任，最終，雙方達成協(xié)議。由青島云帆承擔作廢產(chǎn)品的成本，以及新產(chǎn)品的供應；韓國客戶方承擔所有運費責任。雖然“問題產(chǎn)品”影響了最終交貨日期，但雙方的貿易合作卻得到了進一步的深化。

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